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Condiciones para realizar cambios y devoluciones

 El usuario podrá realizar cambios y devoluciones de productos minoristas comprados en Longtemps:

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

  • Para realizar devoluciones, los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente factura.
  • En primer lugar debes comunicarte con tienda@longtemps.com.ar e informar la devolución. Una vez autorizada y habiendo informado los motivos de la misma, debes enviar el/los artículos a devolver por cuenta del comprador, a nuestra Fábrica ubicada en Gurruchaga 847, Rosario (2000), Santa Fe.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

  • El plazo para la devolución es de 3 días a partir de la recepción del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

  • Si, el costo de envío.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

  • La devolución del dinero, se realizará por medio de MercadoPago. Podría demorarse hasta 15 días aproximadamente en verse reflejada en su Estado de Cuenta.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

  • Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación en tal sentido
  • Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.